Onze software helpt vakmensen razendsnel calculaties, offertes en facturen maken. We groeien en zoeken iemand die daaraan mee wil bouwen. Ben jij onze nieuwe Customer Success collega?
Meer klussen, minder papierwerk, dat is DEDDO. We groeien hard en willen nog harder groeien.
Daarvoor zoeken we iemanddie energie krijgt van het helpen van klanten en het continu verbeteren van hun ervaring. Past dit bij jou of ken jij iemand voor wie dit op het lijf geschreven is? Deel deze vacature of lees verder.
Vacature: Customer Success Specialist
DEDDO & ACEVE IN HET KORT
DEDDO is software waarmee zzp’ers en kleinbedrijven in de Nederlandse bouw- en installatiesector razendsnel calculaties, offertes en facturen maken. Eenvoudig, overzichtelijk en met échte betrokkenheid bij de klant. Dat is wat ons onderscheidt en dat zie je terug in de klantwaardering.
Het product staat en de klanten zijn enthousiast. Maar we zijn nog lang niet klaar. DEDDO groeit hard en wil nog harder groeien. We zoeken iemand die niet bang is om het persoonlijke gezicht te worden van DEDDO. Iemand die energie krijgt van het helpen van klanten en het continu verbeteren van hun ervaring.
DEDDO draait binnen Aceve als een startup. Je werkt in een hecht, betrokken team waar je direct impact maakt op klanten, op het product en op de groei van DEDDO als geheel.
WAT GA JE DOEN?
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers én de drijvende kracht achter hun succes met DEDDO. Je zorgt dat nieuwe klanten snel opstarten, dat proefperiodes omzetten in abonnementen en dat bestaande klanten het product steeds beter benutten.
Maar je gaat verder dan support. Je signaleert patronen, verbetert de onboarding, organiseert webinars en houdt onze helpcontent scherp. Je helpt DEDD-AI (onze AI-chatbot) slimmer worden. En je denkt actief mee over hoe DEDDO als product kan groeien.
Kort gezegd: jij bouwt mee. Wat jij vandaag verbetert, voelt een klant morgen.
WAAROM WIL JIJ JE AAN ONS VERBINDEN?
Omdat je niet wilt wachten tot je “genoeg ervaring hebt” om impact te maken. Je wilt nú iets opbouwen. Je krijgt bij ons de ruimte om je rol zelf in te vullen, te experimenteren en te leren – van collega’s, van klanten en van de markt.
Verder regel je zelf je arbeidsvoorwaarden met een flexibel budget, dat je zelf kunt inzetten. Bijvoorbeeld voor extra vrije dagen of je pensioen. Wij zijn flexibel, maar verwachten ook flexibiliteit van jou. Eerlijk zijn we ook: webinars vinden soms ’s avonds plaats. Dat hoort bij de rol en bij de klanten die we bedienen. Onze gebruikers zijn overdag namelijk gewoon aan de klus.
WAT WIJ GRAAG TERUG ZIEN IN JOU?
Je begrijpt de klant, je denkt in oplossingen en je wacht niet op vragen, je loopt erop vooruit
Je communiceert helder, ook als het ingewikkeld is
Je werkt proactief: je wacht niet op vragen, je loopt erop vooruit
Je hebt affiniteit met software en AI
Je bent flexibel qua werktijden, ook incidenteel ’s avonds
Ervaring in Customer Success of een vergelijkbare rol is mooi meegenomen, maar geen harde eis
Je hoeft de bouw niet van binnen en van buiten te kennen, maar je raakt er snel in thuis
Wil je eerst meer weten over deze baan? Van iemand die er alles van weet? Neem dan contact op met Maurice Wierckx via maurice.wierckx@aceve.com of 0642396604.
Erg tevreden over Deddo. Het platform is gebruiksvriendelijk en werkt erg prettig en snel. Ook de offertes en facturen hebben een mooie uits...
Erg tevreden over Deddo. Het platform is gebruiksvriendelijk en werkt erg prettig en snel. Ook de offertes en facturen hebben een mooie uitstraling richting de klant. Handig dat offertes online ondertekend kunnen worden, klanten direct via iDEAL kunnen betalen en dat je foto’s kunt toevoegen. Daarnaast luisteren ze goed naar feedback en blijven ze het platform doorontwikkelen. Zeker een aanrader!
3 maanden geleden
Makkelijk in gebruik en ziet er professioneel uit
3 maanden geleden
Sinds kort werk ik met Deddo en ik vind het een erg fijn programma om mee te werken. Vooral bij de klant is alles meteen overzichtelijk, zoa...
Sinds kort werk ik met Deddo en ik vind het een erg fijn programma om mee te werken. Vooral bij de klant is alles meteen overzichtelijk, zoals de calculaties en facturen. Dat miste ik bij mijn vorige programma.
Het werkt ook een stuk sneller, omdat er minder handelingen nodig zijn dan bij het programma dat ik hiervoor gebruikte. Dat scheelt echt tijd in mijn werk.
Daarnaast is de service top: als je vragen hebt, word je heel snel geholpen. Dat is echt super en maakt het werken met Deddo nog prettiger.
4 maanden geleden
Altijd zeer behulpzaam als je ergens tegenaan loopt
5 maanden geleden
voorheen gebruikte wij altijd exel met alles dit koste ons veel tijd. ook met facturen sturen en btw marges berekenen kon soms nog wel eens ...
voorheen gebruikte wij altijd exel met alles dit koste ons veel tijd. ook met facturen sturen en btw marges berekenen kon soms nog wel eens fout gaan. zeker met meer en minder werk. nu wij inmiddels sinds 1,5maand deddo gebruiken gaat alles een stuk sneller. ik maak veel gebruik van al opgeslagen berekeningen en daarop aanpassen dat scheelt mijn zoveel tijd. klanten krijgen hierdoor sneller een offerte en ook een stuk uitgebreider! ik had hier een aantal jaar eerder al mee moeten gaan werken!
5 maanden geleden
Wij werken sinds dit jaar met Deddo en zijn er erg tevreden over. Het systeem bespaart ons veel tijd bij het maken van calculaties en offert...
Wij werken sinds dit jaar met Deddo en zijn er erg tevreden over. Het systeem bespaart ons veel tijd bij het maken van calculaties en offertes, omdat we veel zaken vooraf als standaard kunnen instellen. Het omzetten van offertes naar opdrachten gaat erg makkelijk, en ook de automatische betaallink is een groot pluspunt!
Wat we ook erg waarderen is de support. Via de chatfunctie krijgen we snel reactie en er wordt echt meegedacht over verbeteringen en nieuwe ontwikkelingen!
5 maanden geleden
Deddo is echt een heel fijn en gebruiksvriendelijk software programma. Het bespaard ons bakken met tijd en we kunnen gelijk op locatie een c...
Deddo is echt een heel fijn en gebruiksvriendelijk software programma. Het bespaard ons bakken met tijd en we kunnen gelijk op locatie een correcte offerte afgeven. Wat de software voor ons onmisbaar maakt.
De service van het team op de achtergrond is ook erg fijn. snel antwoord op vragen en mocht er wat zijn wordt dit direct opgelost.
5 maanden geleden
Deddo is overzichtelijk en niet te ingewikkeld
5 maanden geleden
handig programma met mooie functies .
je merkt dat er goed over na gedacht is omdat het in detail klopt.
als er iets aangepast moet worden o...
handig programma met mooie functies .
je merkt dat er goed over na gedacht is omdat het in detail klopt.
als er iets aangepast moet worden of iets lukt niet is er goed contact te krijgen met het team .
6 maanden geleden
Na uitgebreid onderzoek en het vergelijken van verschillende boekhoud en calculatiesystemen ben ik uiteindelijk bij Deddo uitgekomen en daar...
Na uitgebreid onderzoek en het vergelijken van verschillende boekhoud en calculatiesystemen ben ik uiteindelijk bij Deddo uitgekomen en daar heb ik geen moment spijt van gehad. Het platform werkt snel en overzichtelijk en de interface is erg makkelijk in gebruik, waardoor calculaties en offertes maken veel efficiënter gaat.
De service is daarnaast sterk, je wordt snel geholpen en er wordt echt meegedacht. Ook blijven ze vernieuwen met nieuwe tools en verbeteringen, wat laat zien dat ze blijven doorontwikkelen. Voor mij inmiddels een onmisbaar systeem in de dagelijkse praktijk en ik beveel het dan ook enorm aan.
6 maanden geleden
Offertes en facturen zijn makkelijk en snel te maken in DEDDO. Daarnaast is de ondersteuning fijn, bij vragen word ik snel geholpen en er wo...
Offertes en facturen zijn makkelijk en snel te maken in DEDDO. Daarnaast is de ondersteuning fijn, bij vragen word ik snel geholpen en er wordt altijd goed meegedacht.
6 maanden geleden
Ik werk nu een tijd met Deddo en ben er supertevreden over. Het programma is heel makkelijk en overzichtelijk in gebruik. Calculeren gaat sn...
Ik werk nu een tijd met Deddo en ben er supertevreden over. Het programma is heel makkelijk en overzichtelijk in gebruik. Calculeren gaat snel en eenvoudig, en ook het maken van offertes en facturen werkt heel prettig.
Wat ik vooral erg fijn vind, is dat ze altijd bereid zijn om mijn vragen te beantwoorden. Je wordt snel en goed geholpen, wat veel vertrouwen geeft.
Sinds ik Deddo gebruik, bespaart het me enorm veel tijd bij het maken van offertes en het hele administratieve proces. Voor mij echt een aanrader!
Sinds ik met DEDDO werk, ben ik 50% minder tijd kwijt aan mijn administratie.
Maarten Tromp
Eigenaar - Bouwbedrijf Tromp en Houtzager
DEDDO: Door bouwers voor bouwers
Ons team van enthousiastelingen werkt elke dag aan verbeteringen. Door jarenlange ervaring met calculatiesoftware en veel overleg met bouwers weten we precies waar we moeten verbeteren. En we blijven altijd zoeken naar manieren om DEDDO handiger te maken, zodat jij je werk met plezier kunt (blijven) doen. DEDDO is gemaakt door bouwers voor bouwers!
Start voor 1 september een gratis DEDDO-proefperiode en je krijgt een mini-ventilator (op=op). Voor eigenaren van een Nederlands bedrijf in de bouw-, installatie- of agrarische sector, met nog geen DEDDO-account.
